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1. 매월 결제는 어떻게 이루어 지나요?
2. 메시지가 늦게 도착하는데요?
3. "날씨, 특보 알리미 서비스 기간을 연장해주세요" 이런 메시지가 왔어요.
4. 다른 지역으로 출장을 가는데요. 서비스 받는 지역을 변경하고 싶어요.
5. 특보알리미 서비스의 특보 발표 기준은 어떻게 되나요?
6. 메시지를 수신하고 통화 버튼을 누르면 무선인터넷으로 접속을 해요.
7. 날씨, 특보 알리미 서비스를 해지하고 싶습니다.
8. 요금 청구는 어떻게 되나요?
9. 무선인터넷으로 콜백이 된다고 하던데 모든 핸드폰이 다 해당되나요?
10. SMS날씨 알리미를 신청하면 언제부터 날씨 정보를 받을 수 있나요?
11. 법인가입도 가능한가요?
12. 구형 휴대폰도 가입 가능한가요?

 
     
 
1. 매월 결제는 어떻게 이루어 지나요?
케이웨더 날씨, 특보 알리미 서비스는 휴대폰 소액결제를 원칙으로 하고 있습니다.
신청기간은 1/3/6/12개월 세가지중에 선택하실수 있고, 신청기간이 길면 할인혜택이 주어집니다.
또, 서비스 기간이 다 되어 가거나 끝나면 기간 연장 신청 하실 수 있습니다.
2. 메시지가 늦게 도착하는데요?
고객님께서 설정하신 시각에 서비스가 도착하지 않는 경우는 회원님의 휴대폰이 꺼져있거나 음영 지역에 있는 경우입니다. 각 이동통신사에서는 SMS를 전송했을 때에 전송이 실패하게 되면 약 3~5회 재시도를 하여 보내게 됩니다. 그러므로 일정한 시간 이후에는 메시지를 받아 보실 수 있습니다.
3. "날씨, 특보 알리미 서비스 기간을 연장해주세요" 이런 메시지가 왔어요.
서비스를 이용이 종료 되면 날씨, 특보 알리미 서비스의 종료 안내 메시지를 보내드립니다. 서비스를 연장하시려면 처음 가입하셨던 날씨, 특보 알리미 홈페이지에 접속 하셔서 로그인을 하시고 서비스 신청 메뉴에서 다시 서비스를 신청하시면 됩니다.
4. 다른 지역으로 출장을 가는데요. 서비스 받는 지역을 변경하고 싶어요
날씨, 특보알리미 홈페이지의 정보 변경 메뉴를 클릭하시면 서비스 지역 변경 메뉴가 있습니다. 거기서 해당지역으로 변경하시면 됩니다.
5. 특보알리미 서비스의 특보 발표 기준은 어떻게 되나요?
날씨, 특보알리미 홈페이지의 서비스 안내 메뉴에 보시면 특보 기준이란 메뉴가 있습니다. 메뉴를 선택하시면 기상청에서 발표하는 특보발표 기준을 알 수 있습니다.
6. 메시지를 수신하고 통화 버튼을 누르면 무선인터넷으로 접속을 해요.
날씨, 특보알리미 서비스는 SMS를 이용한 서비스입니다. SMS서비스는 한글 40자 밖에 전송되지 않기 때문에 보다 더 자세한 날씨, 특보를 알고자 하시는 분들을 위해 현재 무선인터넷(011,016,019)에서 저희가 서비스하는 날씨 서비스 페이지로 가게 됩니다. 거기서 보다 더 자세한 날씨정보를 알 수 있습니다. 고객님께서 사용을원치 않으시면 접속 하지 않으시면 됩니다.
7. 날씨, 특보 알리미 서비스를 해지하고 싶습니다.
날씨, 특보 알리미 홈페이지의 정보 변경 메뉴를 클릭하시면 서비스 해지 메뉴가 있습니다. 해당 메뉴를 선택하셔서 해지 하면 됩니다. [해지/변경관련 담당자- 박지연 02-360-2263]
8. 요금 청구는 어떻게 되나요?
서비스 요금은 고객님의 이동통신 고지서에 포함되어 청구 됩니다.
9. 무선인터넷으로 콜백이 된다고 하던데 모든 핸드폰이 다 해당되나요?
우선 소지하신 핸드폰이 무선인터넷이 가능한 기종이어야 합니다.
현재 유선 콜백 서비스는 전 이동통신사가 서비스중이나, 무선 인터넷으로의 콜백 서비스는 016,019만 서비스중입니다.
7월 이내에는 011,017도 무선인터넷 콜백이 가능해질 예정이므로, 7월 이후에는 모든 통신사가 무선인터넷 콜백 서비스가 가능하게 됩니다.
 
10. SMS날씨 알리미를 신청하면 언제부터 날씨 정보를 받을 수 있나요?
저희 케이웨더의 날씨 알리미 서비스는 당일 신청후 그 다음날 부터 서비스가 개시되는것을 원칙으로 하고 있습니다.
예를 들어, 고객님이 6월 1일 오전에 날씨알리미 가입을 하시고 sms발송 시간을 오후 6시로 선택하셨다면 고객님은 6월 2일 오후 6시에 첫 날씨알리미 문자를 받으실 수 있습니다. 그리고 한달 가입자의 경우 서비스 기간은 6월 2일~6월 1일이 됩니다.
 
11. 법인가입도 가능한가요?
예. 물론 법인 가입도 가능합니다. 저희쪽으로 전화를 주시면 바로 처리해 드리겠습니다. 법인 단체로도 서비스 가입을 받고 있고, 법인 가입의 경우 세금계산서나 영수증 처리도 가능합니다. [법인가입 담당자- 손영인 02-360-2255]
 
12. 구형 휴대폰도 가입이 가능한가요?
물론입니다. 휴대폰의 기종에 상관없이 SMS 가입은 가능합니다.